Връщане и замяна

Искаме да сте щастливи с всяка поръчка. Ето как стоят нещата с връщането:

Готови продукти без персонализация

Можете да ги върнете до 14 дни от получаването, без да посочвате причина. Продуктът трябва да е в оригинално състояние, неизползван и с етикетите си. Разходите за връщането са за ваша сметка, а ние възстановяваме сумата до 14 дни след получаване на пратката.

Персонализирани изделия

Изделия с бродирано име, дата или инициали са изработени специално за вас и не подлежат на връщане, освен при производствен дефект. Затова преди изработка винаги изпращаме дигитална визуализация за одобрение.

Производствен дефект

При дефект или грешка от наша страна поемаме всички разходи - изпратете ни снимка на zdravei@slubovotmama.bg и ще изработим ново изделие или ще възстановим сумата, по ваш избор.

Замяна

Замяна на размер или цвят при готови продукти е възможна до 14 дни - свържете се с нас и ще уредим детайлите.