Често задавани въпроси.
Отговори на най-честите въпроси за поръчки, изработка и доставка. Не намирате нужния отговор? Пишете ми директно.
За колко време ще получа поръчката си?
Стандартното време за изработка е 3-7 работни дни според натовареността и сложността на бродерията. За готови продукти от каталога - обикновено 2-3 работни дни. При спешност, моля свържете се с нас директно.
Мога ли да изпратя свой текстил за бродиране?
Да, разбира се. Приемаме клиентски текстил - изпратете го по куриер. Предварително ще обсъдим дали материята е подходяща за избрания шрифт и размер на бродерията.
Какви шрифтове и цветове предлагате?
Имаме библиотека с над 40 шрифта - от класически серифи до ръкописни и игрив детски стил. Конците ни са в над 200 нюанса. Преди да започнем, изпращаме дигитална визуализация за одобрение.
Какви са минималните количества за корпоративни поръчки?
За фирмени поръчки минимумът е 5 бройки на един дизайн. При по-големи количества (50+) предлагаме отстъпки.
Как да поддържам бродираните изделия?
Препоръчваме пране на 30°C, без избелване, и сушене на сянка. Гладене от обратната страна на бродерията. При тези грижи изделията запазват вида си години наред.
Правите ли доставка извън България?
Да - изпращаме чрез Еконт и Speedy в целия ЕС. Цената и срокът зависят от дестинацията.
Мога ли да върна или сменя поръчка?
Тъй като всяко изделие е персонализирано специално за вас, поръчки с бродирани имена и инициали не подлежат на връщане, освен при производствен дефект. Готови продукти без персонализация могат да се върнат до 14 дни.
Как заплащам поръчката?
Приемаме плащане по банков път, наложен платеж при доставка, както и карта онлайн. За персонализирани поръчки се изисква 50% предплата за стартиране на изработката.